Crear una marca sólida va más allá de un logo: requiere entender qué valora el cliente, diseñar una propuesta de valor clara y construir experiencias coherentes. Este artículo explica cómo aplicar metodologías como Business Model Canvas, Value Proposition Design y Customer Journey Mapping para alinear propósito, procesos y tecnología, generando marcas auténticas, centradas en el cliente y preparadas para crecer.

El artículo aborda cómo muchas empresas en México y Latinoamérica confunden la creación de una marca con el diseño de un logotipo o la ejecución de campañas superficiales. Expone que una marca auténtica no se define por su identidad visual, sino por la experiencia integral que el cliente vive en cada interacción.

En el contexto actual, la transformación digital ya no es opcional: es una condición de supervivencia. Las empresas que deseen mantenerse competitivas deben integrar tecnología, procesos y cultura para operar con mayor eficiencia y, al mismo tiempo, ofrecer experiencias superiores a sus clientes. Según McKinsey, transformar digitalmente una organización significa “reconfigurarla” para crear valor a escala, logrando impacto tanto en la eficiencia interna como en la experiencia

Muchas empresas familiares, consolidadas y rentables, están entrando en una etapa decisiva: el relevo generacional. Pero esta transición no es solo un asunto de herencia o liderazgo, es un punto de inflexión que puede definir la sostenibilidad y competitividad del negocio.

Eres responsable de que el área comercial genere resultados. Ya tienes CRM, el equipo de marketing ejecuta campañas, entran leads, haces reportes… pero las ventas siguen sin despegar como deberían. Y lo más frustrante es que parece que tienes todo para que funcione, pero algo no está conectando.

En los últimos años he tenido la oportunidad de trabajar con diferentes empresas en procesos de transformación digital. Algunas lo han hecho con una estrategia clara, otras simplemente han empezado a incorporar herramientas tecnológicas sin tener una visión integral de lo que quieren transformar.

En un entorno cada vez más digitalizado, tener presencia en internet ya no es suficiente.

Aquí hay algunos pasos clave que puedes seguir para llevar a cabo la transformación digital en tu pequeño negocio:

En la actualidad millones de empresas en el mundo independientemente de su sector o industria están adaptando tecnologías emergentes -->

Seguramente en los últimos años e incluso meses el término de transformación Digital lo haz escuchado más frecuente, sin embargo muchas...