Aviso de Privacidad | JCB Marketing & innovation | Monterrey

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 25 de agosto de 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales, JCB Marketing & Innovation / Jaime Belain S. Cruz Bernal, en adelante “JCB Marketing & Innovation” o “el Responsable”, pone a disposición de las personas titulares el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Jaime Belain Sireth Cruz Bernal, persona física que opera bajo el nombre comercial JCB Marketing & Innovation es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que recabe. Domicilio: Cantata 111, Samsara, García, Nuevo León, C.P. 66036, México.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales podrá comunicarse a:

Correo electrónico: contact@jcbmarketingandinnovation.com
Correo alterno: admin@jcbmarketingandinnovation.com

Sitio web: www.jcbmarketingandinnovation.com

2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECABAR

Dependiendo de la interacción que la persona titular mantenga con JCB Marketing & Innovation, podremos recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

Nombre y apellidos.
Número telefónico.
Correo electrónico.
Ciudad, estado o país.
Empresa u organización a la que pertenece.
Puesto o cargo.
Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, correo electrónico, chat, WhatsApp, redes sociales u otros medios de contacto.

Datos profesionales y comerciales

Empresa.
Puesto o actividad profesional.
Sector o industria.
Necesidades comerciales o de negocio.
Servicios de interés.
Información relacionada con proyectos, solicitudes de asesoría, cotizaciones o propuestas comerciales.
Historial de comunicaciones y seguimiento comercial.

Datos fiscales y administrativos

Cuando exista una relación de proyecto o comercial podrán tratarse datos necesarios para procesos administrativos, contractuales, fiscales, facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones legales.

Datos relacionados con plataformas digitales y navegación

Cuando la persona titular utiliza nuestro sitio web o interactúa con nuestras propiedades digitales, podrán obtenerse automáticamente determinados datos técnicos, tales como:

Dirección IP.
Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Tipo y versión de navegador.
Fecha y hora de acceso.
Páginas o secciones visitadas.
Fuente o medio de acceso.
Parámetros UTM.
Identificadores asociados a cookies o tecnologías similares.
Interacciones realizadas dentro del sitio.
Información relacionada con campañas publicitarias o fuentes de adquisición.

Estos datos se utilizarán principalmente para analítica, medición, seguridad, funcionamiento del sitio y optimización de la experiencia digital.

3. DATOS PERSONALES SENSIBLES

JCB Marketing & Innovation no solicita ni recaba intencionalmente datos personales sensibles a través de sus formularios de contacto, sitio web o procesos comerciales ordinarios.

Solicitamos a las personas usuarias no proporcionar información relacionada con estado de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, orientación sexual, información biométrica u otra información considerada sensible, salvo que resulte estrictamente necesaria para una finalidad específica y sea solicitada expresamente. En caso de que excepcionalmente resulte indispensable tratar datos personales sensibles, se informarán previamente las finalidades correspondientes y se solicitará el consentimiento que resulte legalmente aplicable.

4. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias y relacionadas con la relación entre la persona titular y JCB Marketing & Innovation:

Atender solicitudes de información.
Responder mensajes recibidos a través del sitio web, correo electrónico, chat, WhatsApp, redes sociales u otros canales.
Identificar necesidades comerciales, de marketing, transformación digital, tecnología, automatización o consultoría.
Dar seguimiento a prospectos, clientes, proveedores y contactos comerciales.
Elaborar propuestas de servicio, diagnósticos o planes de trabajo.
Establecer, administrar y mantener relaciones contractuales o comerciales.
Prestar los servicios contratados.
Administrar expedientes de prospectos y clientes.
Registrar información en sistemas administrativos, comerciales, CRM o herramientas de seguimiento.
Dar seguimiento a reuniones, solicitudes, proyectos y entregables.
Gestionar atención, soporte y servicio al cliente.
Realizar procesos de facturación, administración, cobranza y cumplimiento fiscal.
Mantener registros relacionados con la prestación de servicios.
Evaluar la calidad de nuestros servicios.
Mantener la seguridad de nuestras propiedades digitales.
Medir la efectividad de nuestros canales digitales y procesos comerciales.
Generar métricas, reportes, análisis y estadísticas para la administración y mejora de nuestro negocio.
Cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas o requerimientos de autoridades competentes.

Estas finalidades son necesarias para gestionar adecuadamente la relación solicitada por la persona titular.

5. FINALIDADES SECUNDARIAS

De manera adicional, podremos utilizar determinados datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

Enviar información sobre servicios de JCB Marketing & Innovation.
Enviar comunicaciones comerciales, contenidos, artículos, invitaciones o información relevante.
Realizar campañas de marketing y remarketing.
Personalizar comunicaciones de acuerdo con intereses o interacciones previas.
Realizar encuestas de satisfacción.
Invitar a eventos, conferencias, webinars u otras actividades.
Elaborar estadísticas comerciales y estudios internos.
Evaluar tendencias, audiencias y oportunidades de mercado.
Mantener relaciones comerciales con prospectos o contactos profesionales.
Solicitar testimonios o casos de éxito, sujeto a las autorizaciones adicionales que correspondan cuando impliquen el uso público del nombre, imagen, logotipo o información identificable de una persona o empresa.

La persona titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos personales no sean utilizados para estas finalidades secundarias.

Para ello podrá enviar un correo electrónico a:

contact@jcbmarketingandinnovation.com

indicando en el asunto:

“Limitación de uso de datos personales”

La negativa para el uso de datos personales para finalidades secundarias no será motivo para negar los servicios solicitados ni afectará una relación contractual existente.

6. DATOS OBTENIDOS A TRAVÉS DE TERCEROS O FUENTES PÚBLICAS

JCB Marketing & Innovation podrá obtener datos profesionales o comerciales provenientes de fuentes de acceso público, directorios empresariales, sitios web corporativos, redes profesionales, eventos, referencias comerciales o contactos proporcionados legítimamente por terceros. El tratamiento de dicha información se realizará únicamente cuando exista una finalidad legítima relacionada con nuestras actividades profesionales y conforme a las disposiciones legales aplicables.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web utiliza o puede utilizar cookies, etiquetas, píxeles, scripts, identificadores y otras tecnologías similares necesarias para el funcionamiento, medición, seguridad, análisis y optimización de nuestras propiedades digitales.

Estas tecnologías pueden permitir obtener información como:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Tipo de dispositivo.
Fecha y hora de navegación.
Páginas visitadas.
Interacciones realizadas.
Fuente de tráfico.
Campaña o anuncio de origen.
Identificadores digitales.
Comportamiento general de navegación.

Estas tecnologías pueden ser utilizadas para:

Permitir el correcto funcionamiento del sitio web.
Analizar tráfico y comportamiento de navegación.
Medir campañas digitales.
Analizar conversiones.
Crear estadísticas.
Optimizar contenidos y experiencia del usuario.
Evaluar el rendimiento de nuestras acciones de marketing.
Realizar acciones de remarketing o publicidad cuando resulte aplicable.

Para estas funciones podemos utilizar herramientas tecnológicas propias o proporcionadas por terceros especializados en alojamiento, analítica, medición, publicidad, CRM, automatización o administración de propiedades digitales.

La persona usuaria podrá administrar o deshabilitar determinadas cookies desde la configuración de su navegador y, cuando exista dicha funcionalidad disponible en el sitio, mediante las opciones de preferencias de cookies correspondientes.

La desactivación de determinadas cookies técnicas puede afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones o características del sitio.

8. PLATAFORMAS Y PROVEEDORES TECNOLÓGICOS

Para prestar nuestros servicios y operar nuestro ecosistema digital, JCB Marketing & Innovation podrá apoyarse en proveedores especializados relacionados con:

Hosting y administración de sitios web.
Analítica digital.
Publicidad digital.
CRM.
Automatización.
Correo electrónico.
Gestión de formularios.
Comunicación y mensajería.
Almacenamiento en la nube.
Reportes y Business Intelligence.
Gestión de campañas publicitarias.
Seguridad de la información.

Algunos de estos proveedores pueden utilizar infraestructura tecnológica localizada fuera de México. Cuando dichos proveedores traten información exclusivamente por cuenta de JCB Marketing & Innovation y siguiendo nuestras instrucciones, actuarán como personas encargadas del tratamiento conforme a la legislación aplicable. JCB Marketing & Innovation procurará utilizar proveedores que mantengan medidas razonables de seguridad, privacidad y protección de información.

9. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

JCB Marketing & Innovation no vende ni comercializa bases de datos personales.

Los datos personales podrán ser comunicados o transferidos cuando resulte necesario para:

Cumplir obligaciones legales.
Atender requerimientos de autoridades competentes.
Ejercer o defender derechos.
Cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica.
Ejecutar contratos o servicios solicitados por la persona titular.
Cumplir obligaciones fiscales, administrativas o regulatorias.

Las transferencias que se encuentren dentro de los supuestos permitidos por la legislación aplicable podrán realizarse sin consentimiento adicional de la persona titular cuando legalmente corresponda.

Cuando JCB Marketing & Innovation requiera efectuar una transferencia a un tercero para una finalidad que legalmente requiera consentimiento, se solicitará previamente la autorización correspondiente mediante un mecanismo que permita a la persona titular aceptar o rechazar dicha transferencia. JCB Marketing & Innovation no transferirá datos personales a terceros para que éstos los utilicen para sus propias actividades de mercadotecnia independientes sin obtener previamente el consentimiento que resulte legalmente aplicable.

10. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS

La persona titular podrá limitar en cualquier momento el uso o divulgación de sus datos personales, especialmente para finalidades comerciales, promocionales o de mercadotecnia.

La solicitud deberá enviarse a:

contact@jcbmarketingandinnovation.com

indicando:

Nombre de la persona titular.
Correo electrónico.
Medio mediante el cual se proporcionaron los datos, cuando sea conocido.
Finalidad o comunicación que desea limitar.

JCB Marketing & Innovation realizará las acciones razonables correspondientes para atender la solicitud.

11. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

La persona titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que el tratamiento no sea necesario para cumplir una obligación legal, contractual o alguna otra excepción prevista por la legislación aplicable.

La revocación no tendrá efectos retroactivos.

Para solicitarla deberá enviar un correo electrónico a: contact@jcbmarketingandinnovation.com

indicando en el asunto: “Revocación de consentimiento”

y proporcionando información suficiente para identificar los datos respecto de los cuales solicita la revocación.

12. DERECHOS ARCO

La persona titular o su representante legal podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales se encuentran en posesión de JCB Marketing & Innovation y las condiciones generales de su tratamiento.

Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelación: solicitar la cancelación de los datos cuando considere que ya no son necesarios para las finalidades para las que fueron recabados, sujeto a las excepciones y periodos de conservación legalmente aplicables.

Oposición: solicitar el cese del tratamiento de sus datos personales en los casos establecidos por la legislación aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a: contact@jcbmarketingandinnovation.com

con el asunto: “Solicitud de Derechos ARCO”

La solicitud deberá contener:

Nombre de la persona titular.
Domicilio o medio para recibir notificaciones.
Documentación que permita acreditar su identidad o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante.
Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de sus derechos, cuando corresponda.
Derecho ARCO que desea ejercer o descripción concreta de lo solicitado.
Cualquier información o documento que facilite la localización de sus datos personales.
En caso de rectificación, las modificaciones solicitadas y, cuando corresponda, la documentación que las sustente.

JCB Marketing & Innovation comunicará la determinación adoptada dentro de un plazo máximo de 20 días, contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud.

Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

13. COSTOS DEL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Únicamente podrán cobrarse, cuando corresponda, costos razonables relacionados con reproducción, copias o envío de información.

Cuando una misma persona titular o su representante reitere una solicitud en un periodo menor a doce meses, podrán aplicarse los límites de costos establecidos por la legislación vigente, sin exceder el equivalente permitido legalmente, salvo que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven una nueva solicitud.

14. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, mantener la relación jurídica correspondiente y cumplir las obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales aplicables. Una vez que los datos hayan dejado de ser necesarios, serán sometidos, cuando corresponda, a procesos de bloqueo, cancelación, supresión o disociación de conformidad con la legislación aplicable.

15. MEDIDAS DE SEGURIDAD

JCB Marketing & Innovation implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso, divulgación o tratamiento no autorizado. El acceso a la información se procura limitar únicamente a aquellas personas, colaboradores o proveedores que requieran utilizarla para cumplir las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad. No obstante, ningún sistema electrónico, plataforma digital o transmisión de información a través de Internet puede considerarse absolutamente libre de riesgos.

16. VULNERACIONES DE SEGURIDAD

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, JCB Marketing & Innovation realizará las acciones correspondientes y notificará a las personas afectadas conforme a las disposiciones legales aplicables, proporcionando la información necesaria para que puedan tomar las medidas pertinentes para la protección de sus derechos.

17. TRATAMIENTO DE DATOS EN SERVICIOS PRESTADOS A CLIENTES

En determinadas relaciones profesionales, JCB Marketing & Innovation podrá tener acceso a información, bases de datos, prospectos, clientes, usuarios o registros propiedad de sus clientes exclusivamente para prestar servicios relacionados con marketing, publicidad digital, CRM, automatización, analítica, transformación digital u otras actividades contratadas. Cuando JCB Marketing & Innovation trate dichos datos exclusivamente por cuenta e instrucciones del cliente, actuará como persona encargada del tratamiento, mientras que el cliente conservará la calidad de responsable de los datos personales correspondientes.

El tratamiento de dicha información deberá sujetarse a las instrucciones, finalidades, contratos y avisos de privacidad establecidos por el cliente, así como a las obligaciones de confidencialidad y seguridad correspondientes.

18. MENORES DE EDAD

Los servicios de JCB Marketing & Innovation están dirigidos principalmente a empresas, personas profesionales y mayores de edad. No solicitamos intencionalmente información personal de menores de edad a través de nuestros procesos comerciales ordinarios. Si una persona considera que un menor de edad proporcionó información personal sin la autorización correspondiente, podrá solicitar su revisión y, cuando resulte procedente, su eliminación escribiendo a:

contact@jcbmarketingandinnovation.com

19. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

JCB Marketing & Innovation podrá modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de:

Modificaciones legislativas o regulatorias.
Nuevos criterios de autoridades.
Cambios en nuestros servicios.
Incorporación de nuevas tecnologías.
Modificaciones en nuestros procesos de tratamiento de datos.
Cambios en nuestro modelo operativo o comercial.

Las modificaciones estarán disponibles en: www.jcbmarketingandinnovation.com/aviso-de-privacidad

La fecha de última actualización se indicará al inicio de este documento.

Recomendamos consultar periódicamente esta sección.

20. CONTACTO Y RESPONSABLE DE PRIVACIDAD

JCB Marketing & Innovation ha establecido un punto de contacto para atender asuntos relacionados con la protección de datos personales, solicitudes ARCO, revocación de consentimiento, limitación de uso o divulgación y cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad.

JCB Marketing & Innovation / Jaime Belain S. Cruz Bernal

Correo de privacidad: contact@jcbmarketingandinnovation.com

Correo alterno: admin@jcbmarketingandinnovation.com

Sitio web: www.jcbmarketingandinnovation.com

Domicilio: Samsara, García, Nuevo León, C.P. 66036, México.

21. AUTORIDAD COMPETENTE

Si la persona titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá ejercer los mecanismos previstos en la legislación aplicable ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

Última actualización: 25 de agosto de 2026.