Crear una marca sólida va más allá de un logo: requiere entender qué valora el cliente, diseñar una propuesta de valor clara y construir experiencias coherentes. Este artículo explica cómo aplicar metodologías como Business Model Canvas, Value Proposition Design y Customer Journey Mapping para alinear propósito, procesos y tecnología, generando marcas auténticas, centradas en el cliente y preparadas para crecer.

En los últimos años he tenido la oportunidad de trabajar con diferentes empresas en procesos de transformación digital. Algunas lo han hecho con una estrategia clara, otras simplemente han empezado a incorporar herramientas tecnológicas sin tener una visión integral de lo que quieren transformar.

Cada vez son más las empresas en México que integran la #inteligenciaartificial (IA) en su transformación digital, aprovechando #plataformas